ابر برجسب
دانلود پایان نامه اقدام پژوهی مبانی نظری دانلود پیشینه تحقیق دانلود مقاله دانلود پروژه دانلود تحقیق جزوه دانلود پژوهش پایان نامه مقاله پروژه تحقیق پژوهشجدیدترین یادداشت‌ها
همه- پرستاموبایل ؛ وب اپلیکیشن پرستاشاپ با PWA
- بسته پیشرفته خدمات ارتقا پرستاشاپ ۱.۶ به ۱.۷
- پلاگین تغییر قیمت دسته ای محصولات پرستاشاپ
- پلاگین درگاه هوشمند پرستاشاپ
- پرستامارکت ؛ ماژول چند فروشندگی و مارکت پلیس پرستاشاپ
- بسته عیدانه راه اندازی فروشگاه اینترنتی (ویژه نوروز ۹۸)
- خدمات پشتیبانی ویژه
- نصب و راه اندازی اولیه پرستاشاپ
- بسته نقره ای راه اندازی فروشگاه اینترنتی
- بسته برنزی راه اندازی فروشگاه اینترنتی
- بسته طلایی راه اندازی فروشگاه اینترنتی (همکاری در فروش)
- قالب پرستاشاپ لئو هانا
- پلاگین مشاوره تلفنی پرستاشاپ
- بسته پایه خدمات ارتقا و بروز رسانی پرستاشاپ
- پرستاپال ماژول همکاری در فروش پرستاشاپ
- پلاگین فرم ساز پرداخت پرستاشاپ
- قالب پرستاشاپ لئو اوتیس
- قالب پرستاشاپ لئو بلوم
- قالب پرستاشاپ لئو اسپورت استور
- قالب پرستاشاپ لئو ای مارکت
- قالب پرستاشاپ لئو دیجیتال
- قالب پرستاشاپ لئو اوتیس
- ماژول پرستاشاپ پیشنهاد ویژه دی بی اس شگفت انگیز
- پرستاپرینت ؛ ماژول فاکتور پیشرفته پرستاشاپ
- نگرشی به برج پیزا
- مدلسازی اثرات معیارهای ایمنی ترافیک جاده ای
- نقشه های گرافیک و نمودارها
- تحقیق محوطه سازی
- تحقیق مدرسه
- مبلمان شهری
- محاسبه شدت روشنایی سرویس دستشویی
- محاسبه ضخامت لایه ها در راه
- گودبرداری و پی کنی
- لیکا چیست؟
- تحقیق ماشین آلات ساختمانی و راهسازی
- ماشین های راه سازی ـ لودر LI20E شرکت هپکو
- دانلود کاربردهای سرامیک در مهندسی پزشکی
- هنر کاشیکاری
- تحقیق گلدان خیابانی
- گزارش کار آموزی سنگهای ساختمانی مرمریت و گرانیت
- گزارش کار آموزی سازه بتن آرمه
- گزارش کارآزمایشگاه مکانیک خاک تعیین دانسیته خاک
- گزارش کارآموزی (عمران) سیستم حرارتی
- گرافیک لیبل
- گزارش کار آزمایشگاه مکانیک خاک برای تعیین سرعت و مقدار فشردگی خاک
- کولهاس معمار
- تحقیق کولر گازی
- کامپوزیت آلومینیوم در نمای ساختمانها
- تحقیق کتاب و چاپ
- تحقیق کاشی
بایگانی
- تیر 1398 24
- تیر 1396 125
- خرداد 1396 877
- اردیبهشت 1396 103
- فروردین 1396 56
- اسفند 1395 401
- دی 1395 255
- آذر 1395 222
- آبان 1395 1470
- مهر 1395 2280
- شهریور 1395 2003
تقویم
تیر 1398| ش | ی | د | س | چ | پ | ج |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 |
| 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 |
| 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 |
| 29 | 30 | 31 |
جستجو
دانلود بررسی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری جهت ارتقای آن در شرکت صبا تابلو مشهد
| دسته بندی | مدیریت |
| بازدید ها | 2 |
| فرمت فایل | docx |
| حجم فایل | 2923 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 107 |
چکیده:
هدف این تحقیق بررسی وضعیت موجود سیستم مدیریت ارتباط با مشتری جهت ارتقای آن در شرکت صبا تابلو مشهد می باشد. محقق با توزیع پرسش نامه که در ارتباط با مفاهیم مشتری مداری و مشتری گرایی ترتیب داده شده است، در گام اول با توزیع پرسشنامه(بخش الف) به شناسایی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری موجود در شرکت می پردازد که با توجه به نتایج به دست آمده از پرسشنامه ها نقاط ضعف و قوت شرکت مشخص می شود و کمبودها و شرایط لازم را برای استقرار سیستم مدیریت روابط با مشتری مداری فراهم می آورد. با توجه به نتایج استخراج شده از پرسشنامه بخش الف تمامی مولفه ها در وضعیت نسبتا مطلوبی قرار داشتند به غیر از دو مورد: ۱- یک واحد مخصوص خدمات به مشتریان در شرکت وجود ندارد. ۲-برای تامین نیازها و خواسته های مشتری واحدی هماهنگ کننده در سازمان وجود ندارد.
گام دوم از پرسشنامه(بخش ب) به بررسی میزان آمادگی شرکت در استقرار سیستم مدیریت ارتباط با مشتری می‌پردازد. نتایج حاصله نشان دهنده این است که در مجموع شرکت آمادگی لازم جهت ارتقا را داراست، تنها دو مورد نیاز به اصلاح و بازبینی دارد. ۱-جمع آوری اطلاعات شخصی مشتریان امکان پذیر نیست. ۲-سازمان آمادگی ایجاد پایگاه اطلاعاتی برای مشتریان را دارا نمی باشد.